Na Casinoautomatyzdarma.cz usilujeme o poskytování prvotřídních služeb a zákaznického servisu. Pokud však narazíš na nějaké nesrovnalosti nebo máš obavy týkající se našich služeb, máme pro tebe zřízený postup pro jejich vyřešení.
Máš-li nějaké obavy nebo otázky týkající se našich služeb, prosím, dej nám vědět prostřednictvím e-mailu.
Poskytni nám co nejvíce informací, abychom mohli tvůj případ co nejlépe pochopit a efektivně řešit.
Po obdržení tvého sdělení se budeme věnovat tvým obavám a odpovíme ti co nejdříve, zpravidla do 48 hodin.
Naším cílem je najít řešení, které ti vyjde vstříc, ale zároveň bude ctít naše hodnoty a zásady.
Pokud nejsi s naším řešením spokojen/á, můžeš požádat o jeho přehodnocení naším vyšším managementem.
Chceme tě ujistit, že všechny tvé připomínky jsou řešeny spravedlivě a s respektem k tvým právům.
Pokud se domníváš, že tvá práva byla porušena, máš možnost obrátit se na příslušné regulační orgány.
Pro další dotazy nebo informace o našem postupu pro řešení nesrovnalostí, prosím, kontaktuj nás na info@casinoautomatyzdarma.cz.